“自从电信公司设立爱心翼站以来，我们几乎每天工作间隙都到这来坐一坐，喝口水。”12月3日上午，湖南邵阳分公司五一南路营业厅“爱心翼站”内，数名环卫工人在此小憩。据悉，该站点日前被评为2023年全国“最美工会户外劳动者服务站点”。

近年来，湖南邵阳分公司积极推动“爱心翼站”建设，致力于为老年人、孕妇、残疾人及快递小哥、环卫工人等户外劳动者群体提供休憩补给、饮水供给、手机辅导、手机充电、Wi-Fi网络、餐食加热、手机消毒、雨伞、轮椅、无障碍通道服务、免费洗手间和哺乳室等爱心公益服务。目前邵阳已建成爱心翼站35家，日均服务户外劳动者1000余人。

立足于“爱心翼站”建设，湖南邵阳分公司积极推进无障碍服务。邵阳市12个中心营业厅均设置了无障碍通道，并配备老年人常见疾病的常用药物、老视镜、爱心雨伞等相关物品。该公司在全市设置爱心大使46人，并开通22条优先办理通道（爱心台席），向 60岁及以上老年人、残疾人、孕妇、军人等优抚对象提供优先业务办理服务。