近日，家住保定欣园小区的杨女士将一面印有“优质服务，为民解忧”的锦旗送到保定天鹅路营业厅河北保定分公司智家工程师安刚的手中，以此来感谢他在危急时刻救助家人的事情。

事情还要从11月18日说起，当日中国电信智家工程师安刚如约来到保定欣园小区为用户安装中国电信宽带业务，当他刚刚踏入小区门口，就隐约中听到阵阵的呻吟声。他循声望去，看到一位老人摔倒在地，旁边还有一辆电动自行车压在老人的身上，老人几次想挣扎起身，却因手部受伤，身体被车辆压住无法脱身。在这危急时刻，他扔下车子，急忙来到老人身边，将电车挪开，确认老人身体无大碍的情况下将他搀扶起来并送到家中。恰好此用户家正是预约安装中国电信宽带的用户家。高速的网络产品、优质的服务以及在危难时刻及时伸出的援助之手，让杨女士对中国电信的好服务再三表示感谢。

河北保定分公司全体智家工程师在提供优质服务的同时也为构建和谐社会贡献自己的力量。