11月15日，陕西省总工会、陕西省国防工会与陕西公司在西安电信广场营业厅联合举办“办实事、解民忧”专项行动爱心翼站全省点亮仪式。在户外工作者代表的见证下，省总工会副主席、党组成员高莉，陕西公司党委书记、总经理上官亚非向全省10个地市的电信志愿服务者代表授 “爱心翼站志愿服务队”旗帜，10名同志代表着全省3785家爱心翼站的志愿者，接受了这份沉甸甸的责任与荣誉。

自2021年5月以来，陕西公司积极推动营业厅“爱心翼站”建设，依托遍布全省的营业厅，提供休息补给、智能科普、防诈反诈等各类关爱服务，使之成为户外劳动者的港湾、助力老年人跨越数字鸿沟的纽带、青少年信息技术科普的讲台和防范网络诈骗的宣传阵地。截至2023年9月底，省内已建成翼站3785家，提供至少六项基础公益服务，累计举行公益服务活动4000余场，打造爱心翼站志愿者服务队伍至500人以上，服务覆盖近100万客户。本次点亮活动，承接全国总工会的“工会服务站点双15工程”省内落地活动，启动实施“办实事、解民忧”爱心翼站专项行动，计划探索“爱心翼站+”服务场景，构建集教育、励志、休息等全天候、全方位服务新格局，争创全省最大公益服务网络，充分展现企业责任担当与为民情怀。

陕西公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，切实履行央企责任，依托数字化信息服务能力优势，为不同社会群体提供多样化、个性化的关爱服务，持续拓展服务广度、深度，进一步将中国电信 “爱心翼站”打造成央企领先、社会公认的公益服务品牌！